itest12的部落格

【2個月之後,我要換衣服】
半個月前接到一通電話。
是Y拍客人打來的電話。
(我真笨,我應該去申請一支客服專線的。)
她大概至少2個月前跟我買的衣服吧!
『我誤判了,不能穿,可以跟你換嗎?』
她說了A衣服,然後,我看一下還有庫存,與人方便;我說好。
可是,她對尺寸猶豫不決;我把詳細尺寸都給她了,她說晚上跟我確認。
從此沒再打電話來。
半個月後,我收到她寄來的衣服了。
跟我說A衣,寄B衣來。
而且開什麼玩笑?這半個月來,萬一衣服賣掉了怎麼辦?
我打電話給她,先述明衣服不一樣,這件已經沒有尺寸可以換了。
我要寄回去給她!
嘿,她居然要求要換別件衣服。
開什麼玩笑!
我客氣的說:『不好意思喔!您這件衣服已經買好幾個月了,沒辦法讓您換其他款!』
衣服是這樣的。
過了那個時間之後,再來要賣,都有困難度。我當然要拒絕。
她不高興。
可是,我不在意。
這是我第一次對客人說不。說了之後,也不會不好意思。
我對我自己不會不好意思,覺得開心!

【襪子沒到,不是我的問題】
襪子要到了!
廠商說今天要寄出來了,明天會收到。
先前提過的那位要求我幫她提早結標的買襪子的Y拍客人,早上又寫了一封非常不客氣的信來。
我真的覺得很奇怪!
我一直說襪子到貨不確定喔!
她一直說『沒關係』+『等不及』+『快幫我結標』!!!
然後付款之後一直高姿態!
今天還說,不然看是要怎樣,她去找別人買!!!!
『請便!!!!!!』我看了之後,心裡馬上這樣想。
不過,我還是很客氣的打電話給她。
先說明廠商的最新說法,商品的最新狀況!
再來:『襪子沒到,不是我的錯喔!我也希望襪子快點到!』
『我退款給你,都是OK的,您告訴我您的決定就可以了!』
然後,她用很不高興的語氣告訴我,如果這2天可以到,那就等好了!

要是以前,我只會一直跟對方道歉!
絕不可能跟他說,這不是我的問題。

綜合以上2點,我想我快要變成不親切而且有點機車的賣家了。

而我,其實,只想當專心寫blog的敏薰媽就好。
啊!
大白天在作夢啦。。。。。。。